Der gestern gekaufte Office-PC will nicht. Also zurück zum Händler. Eine begnadete und sehr gute Schrauberbude, bei der man sich noch echt Mühe gibt. Meistens.

Ich: “Moin”
Pickeliger Azubi mit viel zu hoher Stimme: “Guten Morgen”
Ich: “Ich habe ein kleines Problem mit dem Rechner hier. Gestern bei ihnen gekauft. Ich schaffe es bloss nicht, da ein vernünftiges Betriebssystem zu installieren.”
Azubi: “Was macht er denn”
Ich: “Friert bei der Installation reproduzierbar ein, an unterschiedlichen Stellen. Oft schon beim Laden der basalen Treiber, manchmal erst wenn die Installationspakete geladen sind. Der Memtest zeigt nichts auffälliges, ich vermute mal das Board hat nen Schaden.”
Azubi: “Haben sie etwa versucht da Linux drauf zu installieren?”
Ich: “Ja?!”
Azubi: “Also, das machen unsere Kunden normalerweise nicht. Und wir testen die Rechner ja unter Windows, bevor sie unser Haus verlassen.”
Ich: “Und?”
Azubi: “Vielleicht geht das ja mit Linux gar nicht? Die Bezeichnung des Boards endet ja auf VSTA, und in der Anleitung steht bei “unterstützten OS” Windows, Windows und Windows”.
Ich: “Aha. Nein. Glaube ich nicht. Dafür, dass das Board einen weg hat, spricht auch, dass es ständig Datum und Uhrzeit vergisst.”
Azubi: “Vielleicht verstellt Linux das ja? Ich glaube, sie sollten lieber ein echtes Betriebssystem verwenden.”

So langsam steigt mir der Dampf aus den Ohren.

Ich: “Soll ich Ihnen den Kopf abbeißen?”
Azubi: “Wie bitte?”
Ich: “Ich sagte, ich halte das für unwahrscheinlich.”
Azubi: “Ah.”
Ich: “Und, ob ich ihnen den Kopf abbeißen soll.”
Azubi: “Was??”
Ich: “Im Ernst jetzt: Linux läuft auf nahezu jedem Rechner und IST ein ECHTES Betriebssytem. Also was jetzt? Ich kann den Rechner auch von meinen Leuten prüfen lassen und ihnen dann eine Rechnung über die Arbeitszeit schicken.”
Azubi: “Äh. OK. Ich nehm den dann mal auf.” (Hantiert mit Zettel und Stift)
Ich: “Fein. Also: Rechner friert bei Installation ein, Board vergisst Uhrzeit, Memtest unauffällig, ACPI und Cool´n´quiet waren deaktiviert.”
Azubi: “OK, habe ich notiert. Bitte hier unterschreiben”

Beim setzen der Unterschrift sehe ich, was das Helferlein unter “Fehlerbeschreibung” notiert hat:
“Rechner stürzt ab und hängt”

Na, danke auch, ich wollte euch ja nur die Fehlersuche einfacher machen.
Fortsetzung folgt.

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