“Und warum wollen sie nicht mehr weiter bei uns bleiben?” fragt der Mitarbeiter von ePlus am Telefon. Es ist schon der dritte Bitte-bleiben-sie-bei-uns-Anruf.
“Das hat viele Gründe.”
“Ist es wegen dem iPhone?”, fragt der Hotlinemensch fast verzweifelt.

Ich muss grinsen.
Als Privatkunde wurde ich bei ePlus 9 Jahre gut betreut, aber als Privatmensch hat man ja auch keine großen Wünsche nach Extrawürsten. Seit einigen Jahren laufe ich nun unter Geschäftskunde, und als solcher hat man sich alle Mühe gegeben mich zu vergraulen.

Angefangen hat es mit dem MDA, mit dem man alles machen konnte außer zu telefonieren. Das lag an der Software, und während alle anderen Anbieter sehr fix ein Update des Herstellers parat hatten, bekam ePlus das einfach nicht hin. Resultat: Ein sehr teurer Briefbeschwerer, dazu musste eine Extrakarte und ein zusätzliches Telefon zum Telefonieren angeschafft werden. Die Datentarife sind bis heute ein Witz, und die Geschäftskundenhotline zeichnet sich durch freundliche Unwissenheit aus.

In 14 Tagen läuft der Vertrag aus. Nach nun insgesamt 12 Jahren. Und ich bin kein bißchen wehmütig.

Stellt sich nur die Frage: Wohin wechseln?
O2? Deren Netz ist viel zu löchrig. Vodafone? Ach was.
Die Telekomiker? Hm. Darf man ja schon aus Prinzip nicht leiden. Aber das gilt mittlerweile ja eigentlich für alle Carrier.

Dummerweise ist die Netzabdeckung und Qualität bei denen am Besten, und es gibt das iPhone.
Nicht, dass mich das bisher gereizt hätte. Der iPod Touch ist mir genug, und ausserdem bin ich ein Freund von Gadgettrennung. Es wäre mir sehr unangenehm, wenn telefonieren nicht mehr möglich wäre, weil ich auf einer langen Zugfahrt den Akku mit Videogucken leergezuzelt hätte. Ausserdem mag ich Klapptelefone, immer schon. Das liegt wohl daran, dass ich zu viele US-Serien konsumiert habe.

Ein iPhone 2 könnte mich schon reizen, aber das kommt nicht vor Herbst diesen Jahres raus. Ich muss aber JETZT, in zwei Wochen, wechseln. Und ich will meine Rufnummer behalten. An die habe ich mich gewöhnt, und die ist hundertfach in die Welt distribuiert. Schlechtes Timing also, diese ganze Wechselaktion.

Am liebsten würde ich jetzt zur Telekom wechseln und Ende des Jahres erst ein subventioniertes Telefon in Empfang nehmen. Ob die sich auf sowas einlassen? Hm.

Als wieder ein ePlus-Mensch am Telefon rumheulte warum und wieso und was er denn tun könnte damit ich bleibe, fragte ich direkt nach einem Kurzzeitvertrag. Halbes Jahr, maximal. Nein, das ginge nicht. Aha.

Witzigerweise geht das sonst fast überall. Z.B. bei Alditalk, zu denen kann man auch seine Rufnummer mitnehmen. Und bekommt dafür sogar Geld. Hinter aldi-Talk steckt übrigens ePlus. Was hammwer gelacht.

Muss mich noch ein wenig schlau machen, aber es läuft wohl darauf hinaus, dass meine Nummer und ich jetzt erst einmal zu Aldi umziehen, um uns dann im Herbst in die Klauen der Telekom zu begeben.

Hat jemand eine bessere Idee? Oder Erfahrungen mit solchen Dingen oder dem Aldi-Angebot?

3

Gefällt mir!