Ich gehöre ja zu den ersten die dem Einzelhandel gerne erklären, dass es eine schlechte Strategie ist, dieses “Online” zu ignorieren. Da der aber nicht auf mich hört, sondern sich im Gegenteil immer dusseliger anstellt, wird Jahr für Jahr mehr online bestellt. Das ist bequem und geht schnell. Und wie immer, wenn etwas in unserem Wirtschaftssystem für jemanden bequem ist, passiert das auf dem Rücken von jemandem anders.

Im Fall des weihnachtlichen Onlineshoppimgs wird das besonders deutlich. Anscheinend brennen reihenweise die Zusteller aus, weil DHL, Hermes und Co. sich zwar über den Umsatzzuwachs freuen, die Gewinne aber nicht in mehr Personal investieren. So manch einer war leicht irritiert, dass die Zusteller heuer auch Sonntags arbeiten. Tja, das machen die nicht freiwillig, die meisten werden auch nicht extra dafür bezahlt – aber sonst schaffen sie ihr Soll halt nicht.

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